Corriger l'erreur de mise à jour Windows 0x80070020 – Windows 10, Windows 11 2026

Comprendre l'erreur de mise à jour Windows 0x80070020

L'erreur de mise à jour Windows 0x80070020 est l'un des problèmes de mise à jour les plus persistants affectant les systèmes Windows 10 et Windows 11 en 2026. Cette erreur se traduit par "Le processus ne peut pas accéder au fichier car il est utilisé par un autre processus", indiquant que des fichiers système critiques nécessaires à l'installation de la mise à jour sont verrouillés par des applications ou services en cours d'exécution.

En tant qu'administrateur système senior ayant résolu cette erreur dans des milliers de déploiements d'entreprise, je peux confirmer que ce problème provient généralement de conflits logiciels, de composants de mise à jour corrompus ou de permissions de fichiers insuffisantes. L'erreur apparaît le plus souvent lors des mises à jour de fonctionnalités, des mises à jour cumulatives et des correctifs de sécurité.

Résumé des solutions rapides

La solution la plus rapide est de redémarrer votre ordinateur et de lancer immédiatement Windows Update avant que d'autres applications ne se chargent. Cela libère les verrous de fichiers qui empêchent l'installation de la mise à jour. Si l'erreur persiste, exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update depuis Paramètres → Système → Dépannage → Autres dépanneurs.

Symptômes

• Windows Update échoue avec le code d'erreur 0x80070020
• L'installation de la mise à jour s'arrête à divers pourcentages (généralement 30-60%)
• Le système affiche 'Le processus ne peut pas accéder au fichier car il est utilisé par un autre processus'
• Windows Update affiche le statut 'Échec de l'installation'
• Les mises à jour automatiques échouent à plusieurs reprises avec la même erreur
• Les tentatives de mise à jour manuelles via les Paramètres échouent systématiquement

Causes principales

• Applications ou services actifs verrouillant des fichiers système critiques pendant la mise à jour
• Logiciel antivirus interférant avec les processus de Windows Update
• Composants ou fichiers cache de Windows Update corrompus
• Conflits de logiciels tiers avec l'accès aux fichiers système
• Permissions système insuffisantes pour le service Windows Update
• Processus en arrière-plan empêchant le remplacement de fichiers pendant les mises à jour

Méthodes de solution

Méthode 1 : Redémarrer et exécuter une mise à jour en démarrage minimal

Cette méthode élimine les conflits logiciels en démarrant Windows avec des services minimaux.

1. Appuyez sur Windows + R, tapez msconfig, et appuyez sur Entrée
2. Dans la Configuration du système, cliquez sur l'onglet Services
3. Cochez Masquer tous les services Microsoft
4. Cliquez sur Désactiver tout pour désactiver les services tiers
5. Allez à l'onglet Démarrage et cliquez sur Ouvrir le Gestionnaire des tâches
6. Dans le Gestionnaire des tâches, désactivez tous les programmes de démarrage en cliquant avec le bouton droit sur chacun et en sélectionnant Désactiver
7. Fermez le Gestionnaire des tâches et cliquez sur OK dans la Configuration du système
8. Redémarrez votre ordinateur lorsque vous y êtes invité
9. Après le redémarrage, ouvrez immédiatement Paramètres → Windows Update
10. Cliquez sur Rechercher des mises à jour et laissez l'installation se terminer

Vérification : Exécutez winver depuis la boîte de dialogue Exécuter pour confirmer que le nouveau numéro de build correspond à la mise à jour installée.

Méthode 2 : Réinitialiser les composants de Windows Update

Cette méthode reconstruit les composants de Windows Update corrompus qui peuvent causer des problèmes d'accès aux fichiers.

1. Appuyez sur Windows + X et sélectionnez Windows PowerShell (Admin)
2. Arrêtez les services de Windows Update en exécutant ces commandes :

Stop-Service -Name wuauserv -Force
Stop-Service -Name cryptSvc -Force
Stop-Service -Name bits -Force
Stop-Service -Name msiserver -Force

3. Effacez le cache de Windows Update :

Remove-Item -Path "C:\Windows\SoftwareDistribution\*" -Recurse -Force
Remove-Item -Path "C:\Windows\System32\catroot2\*" -Recurse -Force

4. Réenregistrez les DLL de Windows Update :

regsvr32 /s atl.dll
regsvr32 /s urlmon.dll
regsvr32 /s mshtml.dll
regsvr32 /s shdocvw.dll
regsvr32 /s browseui.dll
regsvr32 /s jscript.dll
regsvr32 /s vbscript.dll
regsvr32 /s scrrun.dll
regsvr32 /s msxml.dll
regsvr32 /s msxml3.dll
regsvr32 /s msxml6.dll
regsvr32 /s actxprxy.dll
regsvr32 /s softpub.dll
regsvr32 /s wintrust.dll
regsvr32 /s dssenh.dll
regsvr32 /s rsaenh.dll
regsvr32 /s gpkcsp.dll
regsvr32 /s sccbase.dll
regsvr32 /s slbcsp.dll
regsvr32 /s cryptdlg.dll

5. Redémarrez les services de Windows Update :

Start-Service -Name wuauserv
Start-Service -Name cryptSvc
Start-Service -Name bits
Start-Service -Name msiserver

6. Redémarrez votre ordinateur et tentez à nouveau la mise à jour

Vérification : Vérifiez l'état du service Windows Update avec Get-Service wuauserv - il devrait indiquer "En cours d'exécution".

Méthode 3 : Exécuter l'outil de vérification des fichiers système et DISM

Les fichiers système corrompus peuvent causer des conflits d'accès lors des mises à jour. Cette méthode répare l'image Windows et les fichiers système.

1. Ouvrez Invite de commandes en tant qu'administrateur
2. Exécutez DISM pour réparer l'image Windows :

DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

3. Après la fin de DISM, exécutez l'outil de vérification des fichiers système :

sfc /scannow

4. Attendez que les deux analyses soient terminées (cela peut prendre 30-60 minutes)
5. Redémarrez votre ordinateur
6. Tentez à nouveau l'installation de la mise à jour Windows

Vérification : Consultez le fichier CBS.log à C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log pour le message "La protection des ressources Windows a trouvé des fichiers corrompus et les a réparés avec succès".

Méthode 4 : Désactiver l'antivirus et les logiciels de sécurité tiers

Les logiciels de sécurité verrouillent souvent les fichiers système pendant l'analyse en temps réel, causant des conflits de mise à jour.

1. Désactivez temporairement la protection en temps réel de Windows Defender :
2. Ouvrez Paramètres → Confidentialité et sécurité → Sécurité Windows
3. Cliquez sur Protection contre les virus et menaces
4. Sous Paramètres de protection contre les virus et menaces, cliquez sur Gérer les paramètres
5. Désactivez temporairement Protection en temps réel
6. Si vous utilisez un antivirus tiers, désactivez-le via son icône dans la barre système ou ses paramètres
7. Désactivez Windows Defender via la stratégie de groupe (pour utilisateurs avancés) :

gpedit.msc

8. Accédez à Configuration de l'ordinateur → Modèles d'administration → Composants Windows → Microsoft Defender Antivirus
9. Double-cliquez sur Désactiver Microsoft Defender Antivirus
10. Sélectionnez Activé et cliquez sur OK
11. Exécutez gpupdate /force pour appliquer la stratégie
12. Redémarrez votre ordinateur et tentez la mise à jour
13. Après une mise à jour réussie, réactivez tous les logiciels de sécurité

Vérification : Vérifiez l'état de la sécurité Windows dans les Paramètres pour confirmer que la protection est désactivée, puis vérifiez que l'installation de la mise à jour réussit.

Méthode 5 : Installation manuelle de la mise à jour via le catalogue Windows Update

Lorsque les mises à jour automatiques échouent, télécharger et installer manuellement les mises à jour contourne de nombreux problèmes d'accès aux fichiers.

1. Identifiez la mise à jour spécifique causant l'erreur :
2. Ouvrez Paramètres → Windows Update → Historique des mises à jour
3. Notez le numéro KB de la mise à jour échouée
4. Visitez le site Web du catalogue Microsoft Update
5. Recherchez le numéro KB (par exemple, KB5035857)
6. Téléchargez la mise à jour appropriée pour l'architecture de votre système (x64 pour les systèmes 64 bits)
7. Avant l'installation, arrêtez le service Windows Update :

Stop-Service -Name wuauserv -Force

8. Accédez à l'emplacement du fichier .msu téléchargé
9. Cliquez avec le bouton droit sur le fichier et sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur
10. Suivez les instructions de l'assistant d'installation
11. Si l'installation échoue, extrayez et installez manuellement :

expand -F:* "C:\path\to\update.msu" "C:\temp\update"
DISM /Online /Add-Package /PackagePath:"C:\temp\update\update.cab"

13. Redémarrez votre ordinateur après l'installation
14. Redémarrez le service Windows Update :

Start-Service -Name wuauserv

Vérification : Vérifiez Paramètres → Windows Update → Historique des mises à jour pour confirmer que la mise à jour apparaît comme "Installée avec succès".

Étapes de vérification

Après avoir appliqué l'une des méthodes ci-dessus, vérifiez la correction en suivant ces étapes :

1. Ouvrez Paramètres → Windows Update
2. Cliquez sur Rechercher des mises à jour
3. Confirmez que les mises à jour se téléchargent et s'installent sans erreur 0x80070020
4. Exécutez la commande PowerShell suivante pour vérifier l'état du service Windows Update :

Get-Service wuauserv | Select-Object Name, Status, StartType

5. Vérifiez que le service affiche le statut "En cours d'exécution"
6. Vérifiez l'historique des mises à jour Windows pour les installations réussies
7. Exécutez winver pour confirmer que votre système affiche le dernier numéro de build

Dépannage avancé

Si les méthodes ci-dessus n'ont pas résolu l'erreur 0x80070020, essayez ces solutions avancées :

Correction avancée du registre

Modifiez les permissions du registre pour les composants de Windows Update :

1. Appuyez sur Windows + R, tapez regedit, et appuyez sur Entrée
2. Accédez à HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate
3. Cliquez avec le bouton droit sur la clé WindowsUpdate et sélectionnez Autorisations
4. Cliquez sur Avancé → Changer le propriétaire
5. Définissez le propriétaire sur Administrateurs et cochez Remplacer le propriétaire sur les sous-conteneurs et objets
6. Accordez Contrôle total à SYSTEM et Administrateurs

Réinitialisation du service de réparation de Windows Update

sc config WaaSMedicSvc start= disabled
sc stop WaaSMedicSvc
sc config WaaSMedicSvc start= demand
sc start WaaSMedicSvc

Mise à niveau sur place

Si toutes les méthodes échouent, effectuez une mise à niveau sur place de Windows à l'aide de l'outil de création de média pour réparer les composants système tout en préservant les données et les applications.